华为、海尔的互联网化思路

2015-09-30  来自: 陕西印象信息技巧无限公司 浏览次数:630

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    2013年12月30日,华为发布了2014年行业趋势展望,题为《用趋势赢将来,数字化重构新贸易》,我欣喜地看到,华为消化,接收,并扩大了我2013年12月5日福布斯专栏文章《传统企业,互联网革命正在踢门!》里的传统企业向互联网转型的贸易逻辑。

  简单比较一下:

  摘自刘润2013年12月5日《传统家当,互联网革命正在踢门》

  “回到贸易的本质:有人供给产品或办事,有人应用。是以,简单来讲,贸易可以简单分为两大年夜环节:创造价值和传递价值。先说传递价值。传递价值可以解构为明天广受认同的三个流:信息流、资金流、物流。互联网起首攻占的,就是经过过程本身的效力,延长或许重构“传递价值”的贸易价值链 ... 信息流,资金流和物流本质上大年夜部分是传递价值,而以往这些渠道分走的利润,在明天的效力来讲,是太高了。当传递价值被重构以后,互联网将真正地进军传统家当,重构贸易的泉源:创造价值端。”

  摘自华为2013年12月30日《用趋势赢将来,数字化重构新贸易》:

  “贸易过程纷纷复杂,概括起来包含价值创造和价值传递两大年夜环节。在价值传递环节,主如果我们常说的信息流、资金流和物流,而电子商务的蓬勃生长,则打通了物流、信息流和资金流。互联网曾经渗透渗出并改革了价值传递环节,完成了数字世界和物理世界的融合,增添乃至祛除中心环节,重构了贸易链条。以后,互联网开端向价值创造环节停止渗透渗出,特别是向产品研发和制造等范畴渗透渗出。”

  当华为的公关部看到这一段的时辰,不消担心,我不是来收版权费的。我异常高兴,华为如许大年夜型的平易近族企业,可以或许深刻地熟悉到“互联网化”对传统家当的影响。这是异常令人尊敬的。异样令人尊敬的,还有海尔。也是异样看完我的文章后,海尔集团计谋部约请我去了一趟青岛,在集团董事局大年夜楼里,与集团引导,作了整整一天的闭门交换。我分享了异常多若何从传统企业角度对待互联网的办法,而不是若何站在互联网的角度对待传统企业。同时,我也在海尔看到了张瑞敏师长教员对“互联网化”的巨大年夜的决计。更多内容属于贸易机密,不便分享。

  华为、海尔,都异常令人尊敬。他们“从不回头观赏本身的足迹”,一路向前。下面的成绩,不是分析之前的一百步,不是展望将来的一万步,而是走好以后一步。

  以后一步,从传递价值,到创造价值的一步,该若何走?“互联网化”用“Internet-”的方法,祛除、或许延长了“传递价值”的方法:信息流、资金流、物流,如今开端用“Internet+”的方法,使能、或许丰富“创造价值”的方法。在互联网的赞助下,用户的真正参与,让企业终究可以创造的满足用户需求的价值。我把这个过程分为三个阶段:

  1、从“假想用户”的需求出发

  任何一个时代,临盆者都邑明白,产品是用来满足需求的。但成绩是,临盆者没法接触到真实的用户。所以,他们平日只能忖度用户的需求,或许经过过程懂得四周的小部分用户,假想大年夜部分用户的需求。

  2、从“泛指用户”的需求出发

  德律风、电视、广播、短信等手段的普及,让精确的用户需求查询拜访成为能够。很多公司在临盆之前都懂得要先对市场做调研,懂得用户需求。然则,查询拜访的用户未必就是将来的购买用户。查询拜访公司用一套数学办法,揣摸泛指的用户需求是甚么,作为临盆的根据。临盆者、办事者曾经离用户,或许说“泛指用户”接近了。

  3、从“个别用户”的需求出发

  互联网时代的光降,让临盆者和办事者接触每个直接的终究的花费者变成了能够。你懂得的这个个别用户的需求,就是将来要购买的真实需求。你不须要经过过程对他的需求断定,推及他人。你就临盆一个他想要的器械就好了。每小我想要的都不一样,或大年夜或小,满足“个别用户”需求,是将来的大年夜偏向。

  如今,“颠覆”传统企业的不是互联网,而是互联网里纷纷复杂的全新的话语体系。话语先辈,不代表真的先辈。让我们返璞归真,回到根源。贸易的本质,我认为就是“为用户创造价值”。终究满足“个别用户”的需求,就是这一轮“互联网化”的终究目标。其手段,可以经过过程改变思想形式、贸易形式、管理形式来杀青。

  我很赞成《创新者的窘境》里说的“大年夜公司逝世亡框架”,也很赞成任正非师长教员说的“大年夜公司不须要逝世亡”。互联网不是红小兵手里的毛主席语录。互联网是电、是石油,是家当变革的基本物质。成绩是,你看明白了吗,捉住了吗,改变了吗?


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