搜集购票超50%意味着甚么

2015-09-30  来自: 陕西印象信息技巧无限公司 浏览次数:855

   据统计,2013年春运,搜集购票占总售票比例逾越37%,“十一”(1252.902.100.17%)周时代逾越50%。中国铁路总公司数据显示,截至2014年1月11日24时,日均出售车票743万张,个中,经过过程12306网站日均出售359万张,搜集购票比例逾越50%。

   从2011年6月12306网站开售动车组车票,到如今仅仅两年半时间,搜集购票已成为搭客的购票方法。搜集售票的“风行”对我们的生活产生了哪些影响?2014年春运又有哪些新变更?

   以工本钱的办事认识加强

   每年春运的时辰,买火车票都是令人头疼的事。就说10年前,一到春运,买火车票的人都要夹着“铺盖卷”到车站彻夜列队,“长龙”能从窗口一向排到火车站的广场上,最冷的冬季里人们又是受饿又是受冻。

   这两年,“打地铺”的景象固然少见了,列队买票的难度依然不小。到了本年,情况明显有所改良。在北京火车站的售票窗口可以看到,虽然岑岭时代春运火车票曾经开端出售,但在窗口列队的人其实不多,次序井然。

   是火车票好买了吗?

   其实不是,由于运力重要,春运的火车票照样存在供给重要成绩。固然经过10年的高速生长,我国铁路里程已冲破10万千米。但是,这一数字被中国的宏大年夜人口一均匀,人均里程只剩“缺乏一支烟”的长度。比拟之下,国土面积相仿、人口只要3亿的美国铁路总里程已达到23万千米。

   铁路里程的增长在必定程度上减缓了春运压力,但春运买票难不是一年两载就可以处理的任务。可“列队长龙”是如何延长的呢?

   “自从2011年6月12306网站开售动车组车票开端,列队买票的人就愈来愈少,到本年根本就看不到排长队的气候了。”北京西站售票处的任务人员不雅察到了这一变更。

   专家表示,搜集售票的根本实际上是铁路部分曾经构成了以工本钱的办事认识。

   近年来,我们留意到铁路已悄然从管理者改变成办事者。在每年的铁路任务会上,最无能标就是那一句,“铁路任务的主旨就是一切以人平易近大众满足为标准。”

   任务中他们也是如许践行的。前些年,铁路部分重要依附加班加点来包管售票,但由于改革力度不敷大年夜,后果谈不上太好。他们就想在现无情况下,有没有办法可以或许减缓春运压力?改革的认识有了,思路翻开了,有效的举措也接连出现……这一切都表现了从搭客需求出发的主旨认识。

   捉住信息化新技巧机会

   除以工本钱的办事认识明显加强,搜集购票、手机购票的成功推出,与信息化新技巧的一日千里是分不开的。

   参照航空订票形式,2011年6月1日12306网站正式上线。这是铁路购票汗青上的一个重冲要破。

   固然春运,搜集出现屡次“瘫痪”情况,但它毕竟完成了购票的信息化与搜集化,让搭客足不出户就可以买到回籍的车票,可见渠道创新的意义弗成藐视。

   为确保网上付出的便捷和安然,12306网站与多家银行展开协作,守旧网上付出功能。2013年11月30日起,12306网站守旧付出宝[微博]账户付出办事,第三方付出平台的参与将加倍便利搭客网购火车票。

   更加便利的是,依托智妙手机、移动互联网等新技巧,在手机高低载一个手机购票客户端,只需一部手机,简单几步操作,随时随地就可以购买火车票,并且可以改签退票。

   固然搜集购票体验还不非常幻想,比如在2013年12月28日,2014年春运火车票开售,新版12306网站遭受巨大年夜流量,数次瘫痪。但随着信息技巧的日臻完美,再加上铁路部分的尽力,在进步用户体验大将加倍成熟。

   买票加倍高效公平透明

   社会呼吁推动搜集售票主如果为懂得决公平、效力和便捷的成绩。从两年多的运转后果来看,搜集售票和实名制相结合,有效扼制了“黄牛”景象,增长了浅显人购票的成功率,同时经过过程搜集技巧将大年夜批搭客从车站售票窗口“转移”到网上,便利了搭客,进步了购票效力。

   但是,面对每天十几亿次集中而宏大年夜的拜访量,猎豹、360、金山等互联网公司看到了商机,推出各类抢票软件。铁路部分对此“严防逝世守”,经过过程改变验证码等技巧手段,阻拦这些网站“渗透渗出”带来的新的不公平成绩。

   “铁路部分保持要保证公平。他人都在老诚实实列队,有些人却应用抢票软件在部队中‘加塞’,会伤害正常列队购票搭客的好处。”12306网站相干担任人表示。

   搜集售票的初志就是为了公平、高效,是以,在搜集售票大年夜受好评的同时,也要顾及购票群体。今年,铁路部分想了很多办法为农平易近工买票供给便利。2013岁终,又推出提早出售、降低门槛等新举措,让农平易近工可以或许更便利买到票。

   应当说,这一系列摸索确切在很大年夜程度上便利了搭客,但依然存在一些缺乏的地方,须要用更迷信的技巧、更公道的流程、更有效的管理去优化。我们也欲望,有关部分可以或许将这份为平易近办事的爱心与出力改革的决计果断地停止下去,让春运回籍之路更通畅、更便捷。


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