陈旭东详解联想互联网计谋:强攻粉丝经济

2015-09-30  来自: 陕西印象信息技巧无限公司 浏览次数:856

    传统行业触网,这是今朝热的话题;在餐饮行业都已开端号称用“互联网思想做产品”时,IT企业们也不甘落后。

    关于曾经喊出“向互联网转型”标语的联想来讲,互联网思想毕竟意味着甚么?在日前的2014年CES上,联想集团中国区总裁陈旭东向网易科技详细说清楚明了联想的互联网计谋。

    向互联网转型,联想须要做甚么

    小米的成功,使得“互联网营销”为大年夜众所熟知;而当雕爷牛腩、黄太极煎饼也相继被视为“互联网思想做产品下的成功时”(虽然在一场骂战中,黄太极开创人表态认为本身从未如此说过),对“互联网思想做产品”、“互联网营销”的反思开端了。

    罢了宣布向互联网公司转型的联想,其高管们也认为互联网其实不料味着“就是一切”。例如联想集团董事长兼CEO杨元庆,其日前就地下表示,没有互联网思想是不可的,但“互联网思想代替一切”也是缺点的。

    另外,在陈旭东看来,被大年夜力宣传的“互联网思想做产品”,其最重要的构成部分(“根据客户体验做产品”、快速的照应和粉丝经济)中, “根据客户体验做产品”其实并不是是互联网时代的专利,“任何事你只需做出来客户体验好的产品,都能取得客户的亲睐,只不过在互联网时代可以或许更快地取得客户的反应。”

     陈旭东认为,这个今朝“被过分地夸大年夜了”,“比如一个产品出来,平日周期都得6个月到9个月,乃至是一年的时间,你听完客户需求,他要改的话,就一年或许是半年今后见了。所以如今更多的是在软件上的优化,可以比较快地听取客户的看法,停止调剂。”

    在其他两个方面,关于快速照应,由于大年夜公司外部管理比较标准、流程也比较复杂,是以被认为比新兴企业更难以完成;陈旭东则表示,联想在本财岁首年代就开端简化流程,当时给出的规定是:审批的人不克不及逾越三小我,任何一个流程都有硬的目标卡流程、让它更快速。

    剩下的粉丝经济,则是联想最须要发力的部分。陈旭东承认,在这方面联想此前确切做得不好,须要更多地向外进修。

    若何去做粉丝经济?

    暂且不论小米能否真是“饥饿营销”照样“期货营销”。让人必须承认的是,小米的粉丝经济做得极其不错,这是小米高速生长的一个强大年夜助推力。

    而此前被传出外部决定要向小米进修的联想,据陈旭东泄漏,也一向在研究小米是若何“炒红”粉丝经济的。

    陈旭东称,联想有过很多很成功的粉丝群体,例如小黑、精英汇等,并不是没有建立过粉丝群,只是没有炒到这么热。

    在IT资深业内人士、同时也是小黑“逝世忠粉丝”的老凉看来,联想今朝的粉丝来源重要有三大年夜类:一是因情感色彩爱好联想的粉丝,毕竟联想一向都是国产品牌的代表,有着不错的市场;二是因收买IBM PC营业而来的“黑粉”(ThinkPad粉丝),经过磨合后,这部分粉丝大年夜部分已被联想所拉拢;第三则是高管们的私家粉丝,例如乔健有着逾越360万的粉丝,陈旭东的粉丝数量也达到了260万以上。

    老凉异样指出,关于联想而言,若何把浩大粉丝变成忠诚粉丝、逝世忠,这是一个经久的课题。

    陈旭东认为,联想相关于其他公司的优势在于其完全的渠道体系;有鉴于此,陈旭东开端停止一些测验测验,例如在微信上开店,“我的微信店开了差不多四周的时间,很多代理商(就)纷纷请求开一个微信店,这就是我的目标,让他们都去建立起营销的推行体系。”

    “(让)他本身先O2O起来,我再织一张更大年夜的网,从联想官网到我们一切渠道的O2O体系连成一片。”陈旭东称,“起首这个渠道就是我的粉丝,并且这个粉丝很多,还都是好处接洽关系度更大年夜的粉丝。所以,关键的是若何挑选出一批客户,在各个部分都在做各类测验测验,我认为也没有办法或许实际,不见得只要一个办法。”

    “整体下去说,我们照样处于进修和摸索的状况。”这是陈旭东春联想粉丝经济近况的结论。

    “饥饿”营销?

    正在进修小米的联想,今朝没有全盘照抄小米的做法,比如说营销。

    在谈及“饥饿营销”时, 杨元庆说,“这个词很荒谬。”

    陈旭东对此也有其他想法主意,“(其实)那不叫饥饿营销,而应当是打的价格心思战。”陈旭东认为,这类“总是没货、价格却很诱人”的产品,主如果为了把人群吸引过去,“其他价格没竞争力的产品倒是挺充分的。”

    “所以我如今也很抵触,究竟该不该学?”陈旭东说。


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