银行抢滩互联网热 做电商不为包围为自保

2015-11-02  来自: 陕西印象信息技巧无限公司 浏览次数:1649

  银行抢滩互联网已不再是消息。自工行、建行试水电商以后,光大年夜银行的“购出色”商城也于日前正式上线。北京商报记者在光大年夜商城页面看到,从发卖产品到协作厂商,从在线客服到返利活动,俨然可以和天猫、京东等电商一较高低。现实上,银行试水电商其实不是主动的“攻城略地”,而是在互联网冲击下不得已的“反守为攻”。

  光大年夜的“购出色”虽正式上线时间不长,但前期早已有预热活动,上线后直接出现出一个大年夜型综合电商平台的派场。在“购出色”商城页面,北京商报记者看到,上方有协作厂商的链接,右边是手机充值通道,下方有在线客服,交易商品按专辨别列,且价格同比天猫等电商更具优势。

  另外,值得一提的是,电商每年有“双11”等时点的混战大年夜促,光大年夜“购出色”也不甘落后,推出“光大年夜购出色之最美时节”活动,在近半年的十余个骨气日,花费者可享用“满减”或等优惠。由于骨气其实不像公用时间那么经常使用,光大年夜还分列出活动触及骨气的详细日期。

  在此之前,工行和建行也分别打造了“融e购”和“善融商务”,今朝曾经生长成为涵盖B2C、B2B等营业且功能无缺的综合性电商平台。银行纷纷试水电商,做金融营业以外的非金融营业,比拟淘宝等电商平台,实际上不具有优势,更被指是争抢互联网金融的“蛋糕”。对此,业内人士分析,银行实际是从“被抢”的角色转为主动“反击”的一方。

  近年来,随着互联网的快速生长,花费者的花费习气已产生变更,日渐依附在互联网上展开营业获得金融办事,而对银行的传统线下金融办事黏性降低。

  中国社科院金融所银行研究室主任曾刚表示,虽然银行客户的资金账户放在银行,但客户的花费习气由银行主导的线下形式转为互联网主导的线上形式以后,互联网成为接触客户的平台,银行只能参与最后一道付出环节。一朝一夕,客户的信息、黏性都开端损掉,银行的价值在降低,银行也愈来愈不懂得客户了。

  这无疑令银行坐立难安。曾刚分析,银行其实不善于做电商,做电商的目标也不是为了盈利和竞争,而是建立互联网生态圈,不要由于本身在互联网扶植中的列席而令客户白白流掉。而后,经过过程建立互联网渠道,生长培养客户群体,拉回客户的黏性,为将来产品创新营业展开奠定基本。

 以工行数据来看,本年上半年,工行“融e购”电商平台交易额累计达到2044亿元,同比增长26.8倍。本年上半年的交易额曾经是客岁全年的3倍,到7月底曾经是客岁全年的4倍,生长速度惊人。

  不过,作为宇宙大年夜行,工行宏大年夜的基本客户群是“融e购”包围的本钱。现实上,银行做电商,也被泼了很多冷水,除外界的不看好,有银行员工乃至直言,不会去本身店主的电商平台,由于曾经习气到某电商巨擘购物花费了。银行做电商生怕是一场耐久战。

  曾刚对此乐不雅鼓励,他称银行做电商的过程是一个摸索的过程,信赖在这个过程当中银行的才能会赓续变更,银行本身具有必定优势,资金真个客户很有实力,即使像专业电商那样去烧钱,银行也有才能。银行会在赓续地摸索和测验测验以后找到合适本身的生长门路。

  同时,曾刚也指出,基本客户多的大年夜银行遭到互联网冲击大年夜,城商行等中小型银行不用定要自建电商平台,可以测验测验与互联网协作,以此方法来打通渠道,增长客户的黏性。

  北京商报记者 崔启斌 程维妙


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